La Fabrique de l'hospitalité | LE BLOG

Laboratoire d'innovation des Hôpitaux universitaires de Strasbourg

Immersion du « Labo des usages » à l’hôpital de jour gériatrique

Nous avons eu lundi 8 avril une première visite du « Labo des usages » en gériatrie. Leur candidature a été retenue dans le cadre d’un appel d’offre concernant l’amélioration de l’accueil des patients.IMG_4415

L’hôpital de jour gériatrique
Le service concerné par la commande se situe à l’hôpital gériatrique de la Robertsau, un des quartiers résidentiels de Strasbourg. On vient dans cette unité pour y faire des bilans mémoire, orienté par son médecin traitant par exemple. Ouvert du lundi au vendredi, l’hôpital accueille les personnes venues consulter de 8h à 16h afin de leur proposer tout un ensemble d’examens. Entre chaque examen et pour le repas de midi, la quinzaine de patients accueillis chaque jour se retrouve dans une grande salle dont les baies vitrées ouvrent sur un parc arboré. Suite à une restructuration très récente, la salle de soin qui était située en fond de service a été positionnée en face de cette grande salle ce qui améliore beaucoup le travail de l’équipe et tend à apaiser les patients qui se sentent moins perdus.
L’équipe a envie d’aller plus loin et de continuer a améliorer l’accueil de ses patients très souvent anxieux et désorientés.

La co-conception et les apports d’une démarche « design »
Après les nombreux projets de commandes artistiques et de designs réalisés ces dernières années en leur sein, les Hôpitaux universitaires de Strasbourg souhaitent faire de cette commande un projet pilote sur les questions de co-conception. L’équipe médicale, soignante et administrative est particulièrement désireuse de réfléchir à son environnement afin d’améliorer l’accueil de ses patients, en s’engageant activement dans l’expérience.

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Cette entrée a été publiée le 12 avril 2013 par dans Gériatrie - Centre ressource mémoire.
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